“你好，我是南譙區(qū)人大代表陳惠彬。請(qǐng)你介紹一下要反映的問(wèn)題。”3月10日上午8點(diǎn)半，南譙區(qū)同樂(lè)街道東坡社區(qū)黨群服務(wù)中心內(nèi)，一場(chǎng)為民解憂的“代表接待日”活動(dòng)拉開(kāi)序幕。
“我們小區(qū)消防管網(wǎng)滲水嚴(yán)重，導(dǎo)致水壓小，影響消防安全。維修費(fèi)是一筆不小的開(kāi)支，需要?jiǎng)佑梅课菥S修資金?？蓡?wèn)題是，上一家物業(yè)企業(yè)才用過(guò)房屋維修資金維修過(guò)。我到有關(guān)部門(mén)咨詢(xún)了，再申請(qǐng)有點(diǎn)麻煩。”左岸香頌小區(qū)物業(yè)經(jīng)理秦啟波把問(wèn)題拋了出來(lái)。秦啟波隨后詳細(xì)介紹了有關(guān)情況。
了解前因后果后，參加接待活動(dòng)的陳惠彬代表，也是滁州市匯成建設(shè)工程有限公司的董事長(zhǎng)，對(duì)工程領(lǐng)域的有關(guān)問(wèn)題很在行，給出了他建議。秦啟波原本緊鎖的眉頭漸漸舒展開(kāi)來(lái)。
接待過(guò)程中，同樂(lè)街道人大工委主任費(fèi)永奇一直在現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真做著記錄。事后，他要全程跟蹤此事，做到閉環(huán)管理，切實(shí)推動(dòng)問(wèn)題解決；不能解決的做好解釋?zhuān)瑺?zhēng)取群眾理解。
原來(lái)，同樂(lè)街道東坡社區(qū)黨群服務(wù)中心設(shè)有市、區(qū)、街道三級(jí)共建的全過(guò)程人民民主實(shí)踐中心，為代表與群眾面對(duì)面溝通搭建了平臺(tái)。“我們提前通過(guò)‘四方聯(lián)席’會(huì)議、‘逢四說(shuō)事’等活動(dòng)摸排線索，在每月10號(hào)開(kāi)展‘代表接待日’活動(dòng)時(shí)，組織人大代表與群眾面對(duì)面交流。”費(fèi)永奇告訴記者，把實(shí)踐站設(shè)在社區(qū)黨群服務(wù)中心，非常方便居民參加活動(dòng)，自去年年底運(yùn)行以來(lái)已累計(jì)開(kāi)展5次活動(dòng)，共接待12批群眾，收到欠薪、物業(yè)管理等12個(gè)問(wèn)題，目前已解決4個(gè)，另外8個(gè)正在辦理中。
像這樣的全過(guò)程人民民主實(shí)踐站已在我市遍地開(kāi)花。市人大常委會(huì)代表工委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，全市各級(jí)人大緊扣《滁州市人大常委會(huì)關(guān)于深化全過(guò)程人民民主基層實(shí)踐的實(shí)施意見(jiàn)》要求，堅(jiān)持共建共享、便民利民、務(wù)實(shí)管用原則，聚焦聯(lián)系群眾的“前哨站”、民主協(xié)商的“議事廳”、匯集民智的“民意窗”、基層治理的“監(jiān)督崗”、宣傳教育的“大課堂”等五大功能，依托代表聯(lián)絡(luò)站、黨群服務(wù)中心、便民服務(wù)大廳、綜治中心等現(xiàn)有場(chǎng)所，因地制宜、統(tǒng)籌推進(jìn)實(shí)踐站建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門(mén)、辦一攬子事”。截至去年年底，全市共建成10個(gè)人大踐行全過(guò)程人民民主實(shí)踐中心、115個(gè)基層實(shí)踐站，實(shí)現(xiàn)市縣鄉(xiāng)三級(jí)全覆蓋，提前1年完成省人大明確的工作任務(wù)，為深化全過(guò)程人民民主基層實(shí)踐筑牢陣地基礎(chǔ)。
記者了解到，各地基層人大立足實(shí)際，積極探索創(chuàng)新實(shí)踐站運(yùn)行模式和活動(dòng)載體。在陣地建設(shè)上，依托本地特色行業(yè)產(chǎn)業(yè)、歷史文化和旅游資源，打造了17個(gè)兼具產(chǎn)業(yè)文旅特色的實(shí)踐站，將民主實(shí)踐與地方發(fā)展、文化傳承有機(jī)結(jié)合，讓實(shí)踐站充滿(mǎn)“煙火氣”“文化味”。在活動(dòng)開(kāi)展中，推廣“局長(zhǎng)、代表面對(duì)面”“三官一員進(jìn)站點(diǎn)”等做法，設(shè)立“代表說(shuō)理室”“代表調(diào)解室”等特色功能區(qū)，有效解決了一批群眾急難愁盼問(wèn)題。在制度建設(shè)上，各實(shí)踐站普遍建立了接待群眾、意見(jiàn)處理、反饋回復(fù)等閉環(huán)機(jī)制，推動(dòng)運(yùn)行管理常態(tài)化規(guī)范化。
“實(shí)踐站不僅要建強(qiáng)，更要管好、用活。下一步，我們將聚焦實(shí)踐站作用發(fā)揮，進(jìn)一步推動(dòng)人大工作下沉，不斷深化全過(guò)程人民民主基層實(shí)踐，全力打造滁州特色全過(guò)程人民民主實(shí)踐品牌。”市人大常委會(huì)負(fù)責(zé)同志表示。